Perusahaan pertama dan satu-satunya di Turki yang diperdagangkan di Nasdaq, Hepsiburada, mengumumkan hasil kuartal pertama tahun 2023. Pada kuartal pertama tahun ini, Hepsiburada mencapai angka sukses di semua indikator kepentingan strategis untuk e-commerce dan mengawali tahun 2023 dengan kuat.
Pertumbuhan di luar prediksi
Total volume penjualan Hepsiburada mencapai 14,8 miliar TL pada kuartal pertama tahun 2023, melebihi perkiraan pertumbuhan 70% untuk kuartal pertama tahun ini.
Pilihan pelanggan dengan 24,1 juta pesanan di kuartal pertama
Jumlah pesanan yang dilakukan pelanggan Hepsiburada di platform Hepsiburada meningkat 61% dibandingkan kuartal pertama tahun sebelumnya dan mencapai 24,1 juta. Setelah menyelesaikan kuartal pertama dengan 11,9 juta pelanggan dengan tetap mempertahankan basis pelanggan aktifnya saat ini, frekuensi pesanan Hepsiburada per pelanggan meningkat sebesar 52% dari 4,9 menjadi 7,5.
Penjual aktif melebihi 100 ribu, total produk melebihi 180 juta
Hepsiburada terus memberikan peluang menyeluruh kepada para vendor dan UKM dengan program ‘My Business Partner in Hepsiburada’. Jumlah penjual aktif yang menjual melalui platform meningkat 21% dibandingkan kuartal yang sama tahun sebelumnya dan naik menjadi 100,7 ribu. Jumlah produk di platform meningkat 63% dibandingkan kuartal yang sama tahun sebelumnya dan mencapai 180 juta. Pangsa penjualan pasar dalam total volume penjualan adalah 68%.
Anggota Premium Hepsiburada melebihi 1 Juta, Kepemimpinan NPS berlanjut
Menurut kinerja Net Promoter Score (NPS), yang digunakan untuk mengukur loyalitas dan pengalaman pelanggan dan dihitung sebagai hasil penelitian independen, Hepsiburada melanjutkan kepemimpinannya di sektor ini pada kuartal pertama tahun 2023.
“Hepsiburada Premium”, yang merupakan program loyalitas berbasis keanggotaan pertama yang dikembangkan dan diterapkan di Turki, mencapai 915 ribu anggota pada akhir Maret dan 1 juta pada 30 April.
84% pesanan Hepsiburada dikirim keesokan harinya
Salah satu dari lima perusahaan kargo teratas Turki dengan layanannya di 81 provinsi, HepsiJet mengirimkan 84% pesanan ke seluruh Turki pada kuartal pertama tahun 2023, keesokan harinya. HepsiJet tidak hanya mengirimkan pesanan yang ditempatkan di platform Hepsiburada, tetapi juga melakukan pengangkutan kargo dari berbagai merek.
Dengan lebih dari 1.400 perusahaan yang menyediakan layanan kargo di luar platform Hepsiburada, HepsiJet mencapai skor kepuasan pelanggan sebesar 90% pada kuartal pertama, berkat layanannya seperti Pengiriman dengan Janji Temu, Pengiriman dengan Janji pada Hari Berikutnya, dan Pengembalian dengan Janji di Pintu.
Teman belanja Hepsipay mencapai 11,8 juta pengguna
Metode pembayaran generasi baru Hepsiburada, Hepsipay, yang menawarkan solusi e-wallet dan gateway pembayaran, mencapai 11,8 juta pengguna pada akhir kuartal pertama tahun 2023. 87% dari total penjualan yang dilakukan di platform Hepsiburada dilakukan melalui solusi pembayaran Hepsipay yang mudah dan aman, Hepsipay Wallet.
Aplikasi Beli Sekarang dan Bayar Nanti yang ditawarkan oleh Hepsipay, di sisi lain, menawarkan lebih dari 180 ribu pelanggan kesempatan untuk berbelanja tanpa menunda kebutuhan mereka dan tanpa terjebak dengan batas kartu kredit mereka.
Total Volume Penjualan Disesuaikan dengan Inflasi 15,1 miliar TL
Sebagai perusahaan Turki pertama dan satu-satunya yang mewakili Turki di bursa teknologi dunia Nasdaq, Hepsiburada juga telah mengumumkan datanya untuk kuartal pertama tahun 2023, sejalan dengan standar pelaporan keuangan internasional, tanpa pengaruh inflasi. Pada kuartal pertama 2023, total volume penjualan Hepsiburada yang dihitung menurut akuntansi inflasi meningkat sebesar 15% dibandingkan dengan kuartal yang sama tahun sebelumnya dan mencapai 15,1 miliar TL, sedangkan EBITDA yang dihitung menurut akuntansi inflasi menjadi 7,3 juta TL.
CEO Hepsiburada Nilhan Onal Gökçetekin: Kami Akan Menjadi Mitra Solusi Terbesar Pemain E-niaga dan Ritel bersama HepsiJet dan Hepsipay
CEO Hepsiburada Nilhan Onal Gökçetekin membuat penilaian berikut terkait hasil keuangan kuartal pertama tahun 2023: “Kami memulai tahun 2023 dengan rasa sakit akibat bencana gempa yang sangat menyedihkan negara kami. Pada kuartal ini, sambil mencoba menyembuhkan luka gempa bumi sebagai Hepsiburada Turki, kami juga mencapai pertumbuhan total volume penjualan sebesar 78% dibandingkan tahun sebelumnya, dalam kerangka strategi yang kami kemukakan. Dengan tingkat pertumbuhan kami, kami mencapai tingkat profitabilitas tertinggi dalam periode terakhir dan mencapai EBITDA sebesar 176 Juta TL.
Kami terus mendapatkan kepercayaan dari pelanggan kami dengan pemahaman dan solusi layanan superior kami yang mendukung daya beli, dan dengan terus menjadi “merek e-niaga paling direkomendasikan” di pasar e-niaga Turki, kami mengkonsolidasikan posisi terdepan kami dalam hal ini. bidang. Mendefinisikan ulang ikatan yang telah kami jalin dengan pelanggan kami, Hepsiburada Premium telah mencapai satu juta pengguna hanya dalam 10 bulan.
Kami mengambil langkah penting pada kuartal ini dalam tujuan kami membuat HepsiJet, yang tumbuh dari hari ke hari dengan solusi logistik berorientasi teknologi yang dibawanya ke sektor ini, mitra solusi terpenting untuk semua pemain e-niaga. Di sisi lain, dengan Hepsipay, kami telah berhasil berbagi kemampuan teknologi keuangan kami dengan pelanggan korporat baru kami. Kami percaya bahwa solusi pembayaran dan peluang pembayaran Hepsipay yang aman dan cepat akan membawa peluang penting bagi sektor ritel di negara kita.
Sambil memberikan pengalaman pelanggan yang tinggi, kami fokus pada pertumbuhan yang berkelanjutan dan efisien bersama dengan para pemangku kepentingan kami. Kami bertekad untuk melanjutkan hasil kuat yang kami capai pada kuartal pertama tahun 2023. Dalam konteks ini, kami memperkirakan peningkatan tahunan sekitar 95% dalam total volume penjualan kami dan kelanjutan profitabilitas kami untuk kuartal kedua tahun ini. Sebagai tim e-commerce nasional, saya ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pemangku kepentingan yang telah berkontribusi pada kesuksesan ini.”
