Microsoft Xbox adalah salah satu nama populer di industri game. Raksasa perangkat lunak ini menawarkan beberapa perangkat keras dan layanan Xbox seperti PC Game Pass, Xbox Series X, Xbox Series S, pengontrol, Game Pass Ultimate, Xbox Live Gold, game cloud di monitor, anggaran ponsel Android, dan lainnya untuk memainkan judul favorit Anda seperti pro. Jika Anda mengalami masalah dengan layanan atau perangkat Xbox apa pun, hubungi dukungan melalui web atau telepon.
Rencana akhir pekan Anda yang sempurna dapat terbalik saat Anda mengalami gangguan dan kesalahan dengan perangkat atau layanan Xbox. Anda selalu dapat menggunakan trik pemecahan masalah dari web, tetapi jika masalah tetap ada, gunakan metode berikut untuk menghubungi dukungan Xbox dan menyelesaikannya secepat mungkin.
Itu salah satu cara termudah untuk menghubungi kontak Xbox. Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk menavigasi dan menggunakan dukungan Xbox di web.
- mengunjungi Hubungi kami di browser web pilihan Anda.
- Pilih Hubungi kami.
- Perluas Apa yang membuat Anda kesulitan menu dan pilih kategori yang relevan.
- Pilih jawaban yang sesuai di Apa masalahnya menu.
- Jelaskan masalah Anda secara mendetail dan klik Berikutnya.
- Berdasarkan masalah Xbox Anda, halaman dukungan menampilkan beberapa hasil yang relevan untuk dibuka di tab browser baru. Anda dapat memeriksanya atau mengklik Lihat opsi kontak.
- Halaman tersebut meminta Anda untuk masuk dengan akun Xbox Anda.
- Anda akan melihat opsi dukungan yang tersedia untuk kueri Anda.
Panggilan telepon dan obrolan tidak tersedia untuk beberapa masalah. Obrolan web Xbox tersedia 24/7. Tidak ada batasan waktu.
Hubungi dukungan pelanggan Xbox
Jika Anda tidak ingin melalui langkah panjang untuk menghubungi dukungan web Xbox, angkat telepon dan hubungi 1-800-469-9269. Bersiaplah untuk waktu tunggu yang lama dan bersiaplah untuk membagikan detail tentang diri Anda, akun Xbox Anda, dan informasi lainnya.
Dukungan telepon tersedia dari Senin hingga Minggu (06.00 hingga 17.00 PT)
Coba agen virtual Xbox
Microsoft menawarkan agen virtual yang tersedia 24/7 untuk mendapatkan dukungan otomatis yang cepat. Coba yang ini jika Anda bosan dengan waktu tunggu yang lama untuk panggilan.
- mengunjungi halaman dukungan Xbox di web dan klik Berikan pertanyaan.
- Ini membuka jendela browser baru.
- Ajukan pertanyaan tentang pembelian game, langganan, dan pengelolaan akun Microsoft Anda.
- Setelah Anda mengetik pertanyaan, agen virtual menampilkan jawabannya dengan balasan sekali klik.
Saat kami menanyakan tentang masalah pengunduhan game Xbox, agen virtual dengan cepat memeriksa server Xbox dan mengonfirmasi gangguan pada Destiny 2. Anda dapat memintanya untuk mengirimkan peringatan saat masalah teratasi.
Jika Anda tidak menyukai agen virtual, mintalah agar Anda dapat berbicara dengan agen manusia.
Upaya terakhir Anda untuk menyelesaikan masalah Xbox dengan cepat adalah melalui media sosial. Xbox memiliki akun resmi di Facebook dan Twitter. Anda dapat mengirim pesan di Halaman Facebook Xbox atau DM Akun Dukungan Xbox di Twitter.
Halaman Twitter Dukungan Xbox sering me-retweet waktu pemeliharaan untuk judul-judul populer dan membagikan pembaruan yang relevan tentang masalah yang tersebar luas.
Gunakan forum resmi Xbox
Anda dapat menggunakan resmi Komunitas Dukungan Microsoft dan pilih Permainan dan Xbox untuk membagikan kueri Anda dengan orang-orang yang berpikiran sama.
Anda dapat memeriksa posting unggulan dari pengguna lain, memfilter diskusi berdasarkan tanggal, dan mengklik Ajukan pertanyaan baru untuk memposting di forum.
Jika Anda adalah bagian dari salah satu komunitas Xbox aktif di platform seperti Discord, coba keberuntungan Anda dengan anggota lain di saluran tersebut dan selesaikan masalahnya.
Siapkan dan jalankan Xbox Anda dalam waktu singkat
Berkat Xbox Game Pass Ultimate, Microsoft memimpin paket dengan cloud gaming. Jika Anda ingin mencoba beberapa di antaranya saat bepergian, lihat kami judul game cloud Xbox teratas dengan kontrol sentuh.
